В CLARIO вопрос формулируется одним сообщением. Внутри важно коротко дать контекст: что происходит сейчас, что именно тревожит, что вы уже пробовали, и какой один вопрос вы хотите решить прямо сейчас. Если в ситуации участвуют другие люди, добавьте о них минимум деталей (кто они вам и что между вами происходит), чтобы эксперт видел картину.
Мы работаем в формате «один вопрос — один разбор»: специалист берёт в работу только один запрос и отвечает именно на него, без ухода в стороны. Такой подход мы выбрали осознанно: когда вы выбираете один главный вопрос, лишнее отсекается само, и ситуация становится заметно яснее ещё до ответа. По нашему опыту, точная формулировка запроса уже приближает к решению примерно наполовину.